kontakt med oss altien.no

Altien.no

Hjelp og kundeservice

Handle Nå Om OSS

Rask Levering

Service Og Kvalitet

Konkurransedyktige Priser

Om Oss Altien.no
Levering Side
kontakt med oss altien.no

Ta kontakt med vår kundeservice

Noen ganger trenger du litt hjelp. Ikke bekymre deg, vi er her for deg.




    [email protected]

    [email protected]

    Meld deg på vårt nyhetsbrev

    Få de siste oppdateringene, nyhetene og produkttilbudene via e-post

      Vanlige spørsmål og svar

      Her finner du artikler som svarer på vanlige spørsmål og temaer.

      Nettbutikk

      Vi Altien.no har ordentlig lave priser.Vår ambisjon er å kunne tilby deg et stort utvalg av Frukt,grønnsaker,dagligvarer,kjøtt,bakevarer og my mer

      Sletting og anonymisering

      Vi vil slette personopplysningene eller anonymisere dem, i den grad vi har mulighet til det, hvis vi mottar en henvendelse fra deg eller bedriften om at du ikke lenger er tilknyttet bedriften eller ikke lenger skal være registrert som kontaktperson.

      Lagring av personopplysninger

      Personopplysningene vil primært lagres på servere i Europa. Alle våre samarbeidspartnere og underleverandører innenfor IT og lagring har databehandleravtaler med oss og skal av den grunn alltid følge gjeldene regler.

      Våre medarbeidere i butikken de pakker varene for deg når du bestiller på nett.

      Logg inn med på Altien.no
      Velg og legg ønskede varer i handlevogn.
      Varene du har valgt vil vises handlevogn-symbolet oppe
      Her kan du også gå videre til kassen

      Har du glemt passordet ditt eller sliter med innlogging, får du nytt passord ved å trykke på «glemt passord». Du vil få tilsendt en e-post med instruksjoner for hvordan du lager nytt passord.

      Din bestilling kan endre eller kanselleres helt fram til bestillingsfristen. Dette kan du selv gjøre ved å klikke deg inn Min Konto

      Bestillingen kan kanselleres helt fram til bestillingsfristen for den leveringstiden du har valgt. Vennligst bruk Kontakt Oss siden og send gjerne en melding eller ringe oss

      Levering

      Hjemlevering til våre leveringsområder 99 kr

      Postpakke sendinger begynner fra 99 kr

      Hvis du bestiller innen tidspunktet får du leveranse på døra dagen etter. (Gjelder ikke for postsendinger)

      Ja,man må være tilstede når varene leveres. Hvis ikke vennligst ta kontakt med vårt kundesenter for løsninger.

      Beklager men vi tar ikke returpant pga. skal sendes varene med en bud bil

      Så leit å høre at du har fått levert en skadet vare, det beklager vi. Ta kontakt med oss, så finner vi en løsning!

      Ta en ekstra titt i ordrebekreftelsen og emballasjen. Hvis du fortsatt ikke finner det, spor ordren din for å sjekke om vi har delt opp leveransen. Finner du det fortsatt ikke? Ta kontakt med oss, så løser vi det!

      Ta kontakt med oss så raskt du kan, så hører vi om kan stå litt lengre.

      Vi anbefaler du er i nærheten av adressen i leveringsintervallet. Du får beskjed før når leveringen din nærmer seg.

      Det er ikke alltid ting går som planlagt, men ingen fare!

      Budleveringen kjører bare pakken til ditt lokale postkontor eller post i butikk. Så snart den er klar til henting får du en SMS med en hentekode. Dersom du ønsker å bestille en ny utkjøring, betaler du og gjør ny avtale direkte med Budlevering tjenesten. 

      Ja, transportøren vil alltid kontakte deg før avtalt levering og holde deg oppdatert underveis om hvor leveransen din befinner seg.

      Ja, vi hjelper deg gjerne med å endre leveringsadresse så langt det er mulig.

      Betaling

      Visa/Mastercard Betaling:  Betaling med kredittkort er trygt og enkelt. Du taster inn kredittkort nummeret ditt, utløpsdatoen og en verifiseringskode (CVV2), i tillegg må du indentifisere deg med 3D Secure.

      Vipps Betaling: Betal enkelt og kjapt med vipps. Når du har betalt vil du motta en mail med kvittering.

      Etter at kjøpet er gjennomført, vil fakturaen bli sendt til deg på e-post.

      Logge inn til altien.no og finner du kvitteringer i min konto.

      Ja, vi har krav til 500,-Nok minimumshandel.
       
      Dersom du har lagt inn en bestilling, men ikke fått ordrenummer, bestillingskode eller ordrebekreftelse på epost så vil vi undersøke om bestillingen er bekreftet eller ikke. Reserverte beløp som ikke er tilknyttet bestillinger vil automatisk slippes opp i løpet av 2-3 virkedager.

      Vi belaster ikke før varene er pakket inn, så forsikrer vi at du ikke betaler for mye og reserverer banken beløpet in til din ordre pakket og send.

      Vi belaster ikke før varene er pakket inn, så forsikrer vi at du ikke betaler for mye og reserverer banken beløpet in til din ordre pakket og send.

      Retur

      Angrerettloven gir en generell rett på 14 dagers angrefrist fra leveringsdato for å angre på ditt kjøp. Det er spesielle bestemmelser i Angrerettloven for tidsbestemte ytelser og varer som forringes raskt. Dette gjelder for eksempel enkelte mat- og drikkevarer (eksempelvis frukt og grønt, ferskvarer, bestillingsvarer, samt kjøl- og frysevarer), hvor den generelle angrefristen ikke gjelder. Opplever du feil eller mangler er det derfor viktig at du tar kontakt med oss, med en gang.

      Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi sit amet placerat sapien. Suspendisse potenti. Nullam feugiat blandit mauris, non fringilla urna ultrices vel. Donec id urna consectetur, pellentesque libero rutrum, congue massa.

      Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi sit amet placerat sapien. Suspendisse potenti. Nullam feugiat blandit mauris, non fringilla urna ultrices vel. Donec id urna consectetur, pellentesque libero rutrum, congue massa.

      Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi sit amet placerat sapien. Suspendisse potenti. Nullam feugiat blandit mauris, non fringilla urna ultrices vel. Donec id urna consectetur, pellentesque libero rutrum, congue massa.